Terminos y Condiciones

1. Informacion del responsable

DTFlash es operado por Uno Comercializadora S.A. de C.V., con RFC UCO021008DF5 y domicilio fiscal en Jacaranda 361, Colonia Del Prado, Monterrey, Nuevo Leon, C.P. 64410, Mexico. Cualquier asunto relacionado con estos Terminos puede dirigirse a ventas@unopromo.mx.

2. Aceptacion de los Terminos

Al usar el Sitio, crear un pedido o subir archivos de diseno manifiestas tu aceptacion expresa de estos Terminos. Si no estas de acuerdo, abstente de usar nuestros servicios.

3. Descripcion del servicio

DTFlash ofrece servicios de impresion UV DTF (Direct to Film) bajo demanda. Los pedidos se cotizan a traves del cotizador automatico del Sitio, que calcula el precio con base en los metros lineales de material consumido por los disenos del cliente.

4. Proceso de cotizacion y pedido

• El cliente sube uno o mas archivos de diseno al Sitio.
• Para cada archivo especifica dimensiones de impresion (ancho × alto en centimetros) y cantidad.
• El sistema acomoda los disenos en un canvas de ancho fijo y calcula el alto total consumido.
• El alto se redondea hacia arriba al siguiente multiplo de 10 cm, con un minimo facturable de 1 metro lineal.
• El precio por metro depende del tramo de volumen total (consulta el modal de precios en el cotizador).
• Los precios mostrados estan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

5. Precios y forma de pago

Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cada pedido congela su cotizacion al momento de crearse: una vez generado el resumen, ese precio se mantiene hasta completar el pago.

Los pagos se procesan a traves de Stripe, Inc. Aceptamos tarjetas de credito y debito, asi como pago en OXXO. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

Hasta no confirmarse el pago el pedido permanece pendiente. Pedidos no pagados dentro del plazo del procesador (tipicamente 24 horas para tarjeta, 3 dias para OXXO) pueden expirar automaticamente.

6. Produccion y tiempos de entrega

La produccion inicia una vez confirmado el pago. El tiempo estimado de produccion es de 1 a 3 dias habiles. Este plazo no incluye tiempos de envio.

Tiempos de envio segun el metodo elegido:

• Recoger en tienda: disponible en nuestro domicilio fiscal el mismo dia que termina produccion o al dia habil siguiente, en horario comercial.
• Envio Monterrey y area metropolitana: 1 a 3 dias habiles tras finalizar produccion.
• Envio nacional: 3 a 7 dias habiles tras finalizar produccion, segun paqueteria y destino.

7. Envios

Los costos de envio se muestran en el cotizador y se congelan al momento del pedido. Es responsabilidad del cliente proporcionar una direccion de entrega correcta y completa. Pedidos devueltos por direccion incorrecta o destinatario ausente repetido pueden generar cargos adicionales por reenvio.

Pedidos con metodo “Recoger en tienda” que no se recojan dentro de 30 dias naturales desde la notificacion de “Pedido listo” pueden ser descartados sin reembolso.

8. Cancelaciones y devoluciones

Los productos se elaboran conforme a especificaciones del cliente, por lo que en terminos del Articulo 56 de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor NO procede la devolucion del producto terminado salvo por defecto de fabricacion. Para detalles completos consulta nuestra Politica de Devoluciones.

9. Propiedad intelectual de los disenos

El cliente declara y garantiza que es titular de los derechos de propiedad intelectual de los disenos que sube, o que cuenta con licencia o autorizacion para usarlos y reproducirlos. DTFlash no se hace responsable de violaciones a derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen u otros derechos de terceros derivados del uso del Sitio por parte del cliente.

DTFlash se reserva el derecho de rechazar pedidos cuyos disenos evidentemente infrinjan derechos de terceros o contengan material ilegal, ofensivo o de odio.

DTFlash no utiliza los disenos del cliente para fines distintos a la produccion del pedido especifico, salvo autorizacion expresa del cliente.

10. Limitacion de responsabilidad

Los colores en pantalla pueden variar respecto al producto impreso por caracteristicas del monitor, perfiles de color y diferencias inherentes al proceso de impresion. Pequenas variaciones cromaticas no se consideran defecto.

DTFlash no es responsable de danos indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso del Sitio o del producto. La responsabilidad total de DTFlash frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el pedido especifico afectado.

11. Facturacion

DTFlash emite facturas CFDI 4.0 a solicitud del cliente al momento del pedido. Para facturar, el cliente debe proporcionar su Constancia de Situacion Fiscal (CSF) y seleccionar el uso del CFDI durante el proceso de compra.

Las facturas se emiten dentro de los primeros 3 dias habiles tras confirmar el pago y se envian al correo proporcionado para facturacion.

12. Modificaciones a los Terminos

DTFlash puede modificar estos Terminos en cualquier momento. La version vigente siempre estara publicada en esta pagina con su fecha de ultima actualizacion. El uso continuo del Sitio tras una modificacion constituye aceptacion tacita de los nuevos Terminos.

13. Jurisdiccion y ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo Leon, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Cualquier duda sobre estos Terminos, escribenos a ventas@unopromo.mx.